咨詢服務是幫助讀者使用圖書館資源與服務的非常方便快捷的服務方式之一,它可以不受時間和地點的限制,及時的解決讀者問題,受到越來越多的讀者認可。

為了更好的幫助讀者充分利用圖書館資源服務,我館開通了CALIS(中國高等教育文獻保障系統)聯合虛擬參考咨詢和本館在線咨詢兩種服務方式,希望通過咨詢服務手段,讓所有的讀者問題迎刃而解,為讀者使用圖書館提供最大方便。

CALIS聯合虛擬參考咨詢系統是一個多館參加的、具有實際服務能力的、可持續發展的分布式聯合虛擬參考咨詢服務體系,讀者通過登錄系統(用戶名:校園卡號;初始密碼:123456),可以咨詢在線的所有其它館圖書館員,實現異地圖書館咨詢服務,為讀者提供了解外校圖書館資源的捷徑。

本館在線咨詢則只是由我館館員值臺的一種服務方式,讀者可以針對我館資源與服務方面問題進行相關咨詢,通過值臺館員的解答,保證讀者順利使用我校圖書館,提高資源與服務的使用率。

希望廣大讀者充分利用咨詢服務,更好的了解和利用圖書館,讓需求與服務同步實現。

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